Vrijdag in 'Meldpunt': consument worstelt met energievragen

donderdag 29 september 2022
Foto: © Jasper van Bladel/MAX 2022

Betaal ik een hoog of een laag voorschot aan mijn energiebedrijf? En waarom verrekent mijn energiebedrijf de opbrengst van mijn zonnepanelen ineens maandelijks, in plaats van jaarlijks?

MAX Ombudsman Jeanine Janssen behandelt energievragen in 'Meldpunt'.


Nu de energiekosten zo hoog zijn dat ze de huur- of hypotheeklasten soms overstijgen is een slimme keuze van een energiecontract van groot belang. Maar consumenten lopen daarbij soms vast. Agnes de Rooij raakt haar opgebouwde voorschot van ruim duizend euro kwijt als haar energiebedrijf Anode Energie in december 2021 failliet gaat. Zij staat met duizenden schuldeisers in de rij om hiervan iets terug te krijgen. Na haar overstap naar een andere leverancier worstelt ze met de vraag: 'houd ik mijn voorschot laag, zodat ik niet voor de tweede keer slachtoffer van een faillissement word?' Of betaalt ze een reëel voorschot zodat ze aan het einde van het contract niet hoeft bij te betalen?

Verrekening zonnepanelen
Over de verrekening van de opbrengst van zonnepanelen bestaat onvrede. Hanneke van Deuren heeft zonnepanelen waarvan de opbrengst altijd jaarlijks werd verrekend met haar energieverbruik. Haar leverancier Budget Energie is van plan om deze ‘saldering’ bij mensen met een variabel contract maandelijks toe te passen. Dat zou zeer nadelig uitpakken voor mevrouw Van Deuren. De kilowatts die ze in de zomer te veel produceert, en met een opbrengst van een paar cent per kilowattuur teruglevert, moet ze in de winter voor 70 eurocent per kilowatt terugkopen van haar leverancier. Dat kost haar dan honderden euro’s per jaar. MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis geven toelichting.

En verder: hoe handelt ING klachten over schrappen loyaliteitsbonus af?
Vorig jaar besteedde 'Meldpunt' aandacht aan het tegoed dat trouwe hypotheekklanten van ING in de loop der jaren hebben opgebouwd. Bij verhuizing konden zij hun zogenoemde loyaliteitsbonus, vaak duizenden euro’s, inruilen voor rentekorting op een nieuwe ING hypotheek. Totdat ING vorig jaar eenzijdig een streep zette door alle reeds opgebouwde loyaliteitsbonussen. Honderden boze reacties kwamen binnen bij MAX Ombudsman en de redactie van 'Meldpunt', samen goed voor miljoenen euro’s aan bonussen.

Pascal Frehé, zelf trouw ING klant, kaartte deze kwestie destijds bij 'Meldpunt' aan. Binnenkort gaat hij verhuizen. ING weigert om zijn opgebouwde bonus van bijna vijfduizend euro om te zetten in een korting op zijn nieuwe ING hypotheek. Frehé laat het er niet bij zitten, en stapt samen met MAX Ombudsman Rogier de Haan naar het financiële klachteninstituut Kifid.

'Meldpunt', vrijdag 30 september om 19.50 uur bij MAX op NPO 2.


TVvisie Extra

Ontvang onze dagelijkse nieuwsbrief in je mailbox.

Klik hier om je in te schrijven

Onze apps

Download onze app op de Google Play Store Download onze app in de App Store

Meest recente

Multimedia SPOTLIGHT

Kijktip van de dag

logo VTM 3 logo

Parijs, 1900. De Londense aspirant-schrijver Christian trekt naar de Montmartre-wijk om er het leven te gaan leiden van een bohémien, ondanks de sterke tegenkanting van zijn conservatieve vader. Hij raakt bevriend met Henri Toulouse-Lautrec, die hem overhaalt het theaterstuk 'Spectacular Spectacular' te schrijven voor de immens populaire nachtclub Moulin Rouge. Op die manier leert hij Satine kennen. Zij is een courtisane, de meest populaire artieste van de Moulin Rouge en tevens degene die de hoofdrol zal spelen in het theaterstuk. Tussen haar en Christian bloeit stilaan een prachtige romance, maar die wordt bemoeilijkt door de Hertog, die geïnvesteerd heeft in de productie én in een toekomst met Satine.

'Moulin Rouge', film uit 2001 met oa. Nicole Kidman en Ewan McGregor, om 20.35 uur op VTM 3.

Dossiers

NU en STRAKS op tv

volledige TVgids
  • 13:00
    VRT NWS journaal (middag)
    13:25
    Het Weer (middag)
  • 12:30
    Herfstbeelden
    13:30
    Sporza: veldrijden
  • 12:55
    Oma en Oma
    13:05
    Helden
  • 13:00
    VTM Nieuws 13 uur
    13:25
    Het weer
  • 12:50
    Bride & Prejudice
    14:00
    Darts: Players Championship Finals 2022
  • 12:00
    Onderbreking
    14:30
    Flashdance
  • 01:05
    Geen Uitzending
    13:10
    Xena, The Warrior Princess
  • 13:00
    Power Rangers Beast Morphers
    13:35
    K3 vriendenboek
  • 11:00
    Joe
    15:25
    Geen uitzending
  • 09:55
    Geen uitzending
    13:05
    Veggie
  • 12:30
    Geen uitzending
    13:05
    NCIS
  • 13:00
    Highway Thru Hell Canada
    15:05
    Storage Wars
  • 12:30
    Love's Sweet Recipe
  • 12:55
    Bal National
    13:35
    Comfort Food
  • 13:00
    Business Branding Infini Nieuwpoort 2021
    13:05
    City Reports
  • 13:00
    al-1-maar-hits
    14:00
    Hart Voor Muziek
  • 12:51
    Timmermanswerkbank 1
    13:08
    Timmermanswerkbank 2
  • 05:00
    Mobiliteit - Studio Commissie
  • 13:00
    The Paddock
    14:05
    Premier League World
  • 12:15
    Midsomer murders
    15:15
    All Creatures Great and Small
  • 12:30
    Shark Tank
    16:25
    Below Deck
  • 12:00
    NOS WK Voetbal, Tunesië - Australië tweede helft
    13:05
    NOS Journaal (middag)
  • 13:00
    NOS Journaal
    13:14
    2 voor 12
  • 12:56
    Poesjes
    14:48
    Dance academy