Directeur Deli XL krijgt het zwaar te verduren in 'Undercover Boss'
In de aankomende aflevering van 'Undercover Boss' bij Veronica krijgt de directeur het zwaar te verduren. Boudewijn Heineman, financieel directeur van Deli XL, loopt een week lang incognito mee op de werkvloer en ontmoet onder andere Wolter, een van de chauffeurs van zijn bedrijf. Deze vertelt hem tot Boudewijns grote schrik dat hij helemaal niet tevreden is over zijn werk.
Wolter geniet van het contact met de klant, maar moet veel te veel werk alleen doen en er wordt niets met zijn klachten gedaan. Hoe Boudewijn hiermee omgaat en hoe hij het er de rest van de week vanaf brengt, is aanstaande dinsdag 5 oktober om 20.30 uur in 'Undercover Boss' te zien bij Veronica.
Vechten tegen de bierkaai
Deli XL is een van de grootste voedselleveranciers van Nederland. De medewerkers van dit bedrijf rijden elke dag met meer dan vierhonderd vrachtwagens door het land op weg naar hun klanten. Wolter is een van de chauffeurs en neemt zijn 'nieuwe collega' Boudewijn mee op sleeptouw. Als de twee net onderweg zijn begint Wolter meteen zijn ongenoegen over zijn werk te uiten. Hij vindt het werk zelf erg leuk, maar wordt altijd alleen op pad gestuurd en dat terwijl de werkzaamheden behoorlijk zwaar zijn. Met klachten wordt volgens Wolter niets gedaan. 'Het is vechten tegen de bierkaai'.
Ongezouten mening en harde kritiek
Maar dat is niet het enige. Wolter geeft ook zijn ongezouten mening over de directie. 'Ze zeggen dit en ze doen dat. Alles kost te veel geld en dan gaat het niet door. Er zit een nieuwe top en die probeert te laten zien ze nog meer geld kunnen verdienen voor het bedrijf. Ik snap dat het bedrijf geld moet verdienen. Maar moet dat ten koste van alles? De leidinggevenden zie je niet, nooit.' Dit komt bij Boudewijn, die altijd dacht dat de directie zich voldoende liet zien op de werkvloer, hard aan.
Naast Wolter ontmoet Boudewijn andere medewerkers. Zo loopt hij mee met de twintigjarige Joey, die als orderpikker in het magazijn werkt. Boudewijn komt erachter dat Joey zijn broer en zus heeft verloren en nu als kostwinner voor zijn moeder zorgt. Hij ontmoet ook de Surinaamse Jennifer, die op de afdeling Klantenservice werkt en een zware operatie voor de boeg heeft. Tenslotte maakt Boudewijn kennis met de eigenzinnige Henk, die in de vriescel werkt.
Confrontatie
Lauren Verster neemt de presentatie van het programma voor haar rekening. Ze praat onder andere met de directeuren over hun verwachtingen. Ook spreekt ze met de werknemers nadat ze zijn geconfronteerd met de ware identiteit van hun zogenaamde nieuwe collega.
'Undercover Boss', dinsdag 5 oktober om 20.30 uur bij Veronica.
