Vrijdag in 'Meldpunt': klachten over nabestaandendesk

donderdag 23 maart 2023
Foto: © Jasper van Bladel/MAX 2022

ING vraagt halsstarrig om peperdure notarisverklaringen om de financiën van overleden bankklanten af te wikkelen, terwijl notarissen zeggen dat die verklaringen onnodig zijn.

Familieleden klagen bij 'Meldpunt' ook over trage en klantonvriendelijke behandeling door nabestaandendesks van ING. Deze bank reageert op deze klachten in 'Meldpunt'.


Als de echtgenoot van Johanna Schipper komt te overlijden vraagt zij als weduwe aan de ING-bank de persoonlijke bankrekening van haar overleden man op te heffen en zijn bankpas in te nemen, omdat mevrouw daar anders jaarlijks voor moet betalen. Het is het begin van een absurde situatie waarin mevrouw belandt. Na diverse brieven en met een verklaring van overlijden weigert de bank de bankpas van haar man in nemen. ING eist een verklaring van erfrecht en verklaring van executele. Dat zijn verklaringen die opgemaakt worden door een notaris en honderden euro’s per stuk kosten. 'Schandalig', noemt mevrouw Schipper het. 'Vroeger kon je ergens bij een kantoor binnenlopen, kende men je, maar nu is alles onpersoonlijk. Het kantoor van ING zit ver weg, en ze maken het nodeloos ingewikkeld.'

Dure notarisverklaringen
Joke Dekker maakt hetzelfde mee na het overlijden van haar vader, als zij de en/of-rekening die zij met hem heeft, wil opheffen bij ING. Ook zij moet dure notarisverklaringen overhandigen waarvan notarissen zeggen dat dit helemaal niet nodig is. Mevrouw Dekker weigert te betalen waarop de bank de rekening blokkeert en laat verdwijnen uit haar bankapp. Elles de Bruin spreekt hierover door met notaris Bernard Kapma.

Verder in 'Meldpunt': vergoedt ABP fiscale schade bij arbeidsongeschikten?
Ruim 8.000 arbeidsongeschikten, die pensioen opbouwden bij ABP, zijn er jarenlang niet van op de hoogte dat zij al voor hun pensioen recht hebben op een aanvulling op hun inkomen. Daarover berichtte 'Meldpunt' in september 2022. Als ABP daarop besluit deze mensen alsnog in één klap na te betalen, ontstaat een nieuw probleem: de Belastingdienst eist vanwege het hogere jaarsalaris allerlei toeslagen terug en laat hen zo veel inkomstenbelasting betalen, dat de aanvulling van ABP in rook opgaat. De schade voor deze grote groep arbeidsongeschikten loopt in de miljoenen euro’s. MAX Ombudsman Rogier de Haan dient een schadeclaim in en kondigt namens de groep gedupeerden een rechtszaak tegen ABP aan. ABP-bestuursvoorzitter Harmen van Wijnen vertelt in 'Meldpunt' of het pensioenfonds deze schade wel of niet gaat vergoeden.

'Meldpunt', vrijdag 24 maart om 19.50 uur bij MAX op NPO 2.


TVvisie Extra

Ontvang onze dagelijkse nieuwsbrief in je mailbox.

Klik hier om je in te schrijven

Onze apps

Download onze app op de Google Play Store Download onze app in de App Store

Meest recente

Multimedia SPOTLIGHT

Kijktip van de dag

'Telefacts Zomer' (VTM)

De Kardashians zijn wereldberoemd. Kim begon in de schaduw van een andere bekendheid, Paris Hilton, maar ondertussen kent iedereen haar én haar familie. Ze hebben er dan ook alles aan gedaan om hun eigen Hollywoodsprookje te bouwen. 'Telefacts Zomer' neemt je twee afleveringen mee in het verhaal van de Kardashians. Intimi leggen uit hoe een hele familie in zo'n korte tijd beroemd en rijk kon worden.

'Telefacts Zomer', om 21.35 uur op VTM.

Dossiers

NU en STRAKS op tv

volledige TVgids
  • 10:00
    radio2 op VRT 1: ann&daan
    12:00
    Lentebeelden
  • 07:30
    Ketnet Junior
    11:00
    Lentebeelden
  • 10:15
    Moka's Fantastische Avonturen
  • 09:55
    Geen uitzending
    12:00
    Echte Verhalen: De Buurtpolitie
  • 10:00
    Achter gesloten deuren
    10:40
    Geen uitzending
  • 08:50
    Geen uitzending
    11:20
    Sturm der Liebe
  • 09:30
    Geen uitzending
    14:20
    Motorway Cops: Catching Britain's Speeders
  • 22:00
    Wordt aangekondigd
  • 10:00
    Joe
    14:50
    Geen uitzending
  • 10:00
    Karola's Kitchen
  • 09:40
    CSI: Crime Scene Investigation
    10:30
    Geen uitzending
  • 09:40
    SEAL Team
    11:05
    Million Dollar Listing Los Angeles
  • 09:55
    A Place in the Sun
    10:45
    MasterChef UK
  • 10:05
    Het Weekmenu
    10:55
    The Art of Making Cocktails
  • 06:00
    Herhalingslus
    20:00
    Z-Nieuws
  • 10:00
    Léééf !
    12:00
    al-1-maar-hits!
  • 09:59
    Roger
    10:19
    De ambachter
  • 10:00
    Media - Studio Commissie
    18:00
    Welzijn - Studio Commissie
  • 10:00
    Brighton & Hove Albion - Manchester City
    12:00
    Motorcross
  • 10:10
    New Tricks
    11:05
    Death in Paradise
  • 09:45
    Below Deck Down Under
    10:35
    Shark Tank
  • 10:15
    Nederland in Beweging
    10:32
    MAX Geheugentrainer
  • 10:04
    MAX Maakt Mogelijk
    10:22
    Nieuwsuur
  • 10:14
    Jojo & Ouma
    10:25
    Nijntje & Vriendjes