Tweede seizoen van '911 Crisis Center' op Hayu

Seizoen twee begint met de aflevering 'Mama Bear to Grizzly Bear'. Supervisor Charline Polk, de Mama Bear van Chagrin Valley brigade, neemt een 911-oproep aan van een bezorgde grootvader die op zoek is naar zijn vermiste kleinkind van twee weken oud. Charline en het team bundelen hun krachten om het mysterie te ontrafelen.

In de tweede aflevering, 'Matt on the Move', heeft Matt Reinke de kneepjes van het vak geleerd en is hij klaar voor de volgende stap. Voordat hij besluit om supervisor te worden, moet hij echter een jong meisje helpen dat wordt bedreigd met een mes en ondersteunt hij een  angstige beller met een baby die moeite heeft om te ademen.

Gedurende het seizoen nemen telefonisten van het crisiscentrum rustig de leiding en verzamelen ze informatie om door te geven aan politie agenten en eerste hulp verleners, terwijl ze tegelijkertijd verwarde en bange bellers aan de andere kant van de lijn helpen. Kijkers zien hoe het team op de proef wordt gesteld terwijl ze een stel aan de andere kant van de lijn horen schreeuwen, als een welzijnscontrole uitmondt in een achtervolging, wanneer een beller moet worden gecoacht om reanimatie uit te voeren voordat het te laat is en als een buurvrouw een pistool op de beller en haar familie richt. Het seizoen bevat veel impactvolle verhalen waar de telefonisten, die grotendeels onzichtbaar zijn in de gemeenschap, mee te maken krijgen.

'911 Crisis Center', een serie van Warner Brothers Unscripted Television, wordt geproduceerd door Shed Media in samenwerking met Green Lakes Productions. Dan Peirson, Lisa Shannon, Adam Kassen, Dena Waxman en Shannon O'Rourke zijn uitvoerend producenten.