Slimmer en goedkoper leven? Dat is 'WinWin', vanaf 2025 ook dagelijks op VRT 1

'WinWin' is een radioprogramma, een podcast, een nieuwsbrief, een pagina op VRTNWS en een Facebookpagina met 100.000 volgers. Dat succes krijgt nu een vervolg in een televisieprogramma. Ook daar zetten we onze missie verder: het leven van elke Vlaming beter maken en betaalbaar houden. Daarvoor krijg ik de hulp van heel veel bekende koppen. In 'De Klacht' probeer ik zelf gedupeerde consumenten te helpen. Ik kan niet wachten om de wereld van WinWin nog groter te maken.', aldus consumentenman ​Xavier Taveirne

Veel verhalen vertrekken vanuit de mailbox van 'WinWin'. Daar komen wekelijks tot 500 mails binnen van luisteraars met een probleem of vraag. Samen met zijn team van bekende gezichten: Kristel Verbeke, Kamal Kharmach, Jacotte Brokken, Chris Sugira, Bert De Kock en Sarah Mouhamou probeert Xavier de kijker te helpen, te informeren en te amuseren bij het oplossen van grote en kleine consumentenproblemen. En dat gaat van een grote oplichtingszaak tot het kleinste keukenprobleem.

Van De Brokkentest tot de beste hacks: ontdek het in 'WinWin'
Xavier en zijn team gaan aan de slag met grote en kleine consumentenproblemen. Iedere dag zit er een mix van een zestal rubrieken in de aflevering.

• Klacht van de week
  ​Xavier helpt een luisteraar/kijker die opgelicht is. Deze rubriek wordt vijf dagen van de week vervolgd. Xavier gaat in gesprek met de gedupeerde, onderzoekt wat er aan de hand is en gaat op zoek naar wie er achter de oplichting zit. Elke dag zien we de evolutie van de zoektocht met op vrijdag (hopelijk) een oplossing van het probleem.

• De Brokkentest
  ​In De Brokkentest met Jacotte Brokken test een panel een bepaald product uit. Zij geven hun subjectieve beoordeling, Jacotte staaft de tests met wetenschappelijke weetjes. ​ Van vier sporters die al zwetend verschillende soorten deodorant uittesten, katten die kattenbrokken proeven, studenten die in een drukke trein hoofdtelefoons uittesten tot cafégangers die verschillende bieren testen. Allemaal voor u getest door een enthousiast ervaringsgericht panel.

• Alles uit de kast
  Kristel Verbeke haalt letterlijk alles uit de kast van een BV. Van een koelkast tot een kleerkast, van een rommelkast tot de gereedschapskast in de garage. Kristel weet er raad mee en komt met praktische tips over consumptie, besparing, opruimen en duurzaamheid. Kristel zorgt voor een persoonlijke inkijk in de kast van een BV wat voor de kijker voor heel herkenbare situaties zorgt.

• Top of Flop
  ​Kamal Kharmach test gadgets uit die op Tik Tok heel populair zijn. Van automatische pottenopeners tot eierscheiders, Kamal test ze op zijn eigen humoristische wijze uit. Werken ze inderdaad zoals wordt voorgesteld? Is het een Top? Of is het een Flop? En ligt het dan aan het gadget of aan Kamal zelf?

• Check de hack
  ​Bert de Kock wil het leven van de kijker gemakkelijker en beter maken. Hij test lifehacks uit die op Tik Tok heel populair zijn. Hoe makkelijk zijn die lifehacks écht. Werken ze inderdaad? Bert checkt het op zijn eigen eigenzinnige manier.

• De reis van de prijs
  ​Chris Sugira is financieel expert en vraagt zich bij ieder voorwerp dat hij in zijn omgeving tegenkomt af ‘Van waar komt die prijs?’. In een animatierubriek gaan we op zoek naar de herkomst van een product en hoe die prijs bepaald wordt. Zo worden bijvoorbeeld vers gevangen noordzeegarnalen eerst naar Marokko getransporteerd om daar gepeld te worden. Betalen we meer accijnzen voor een liter benzine dan die oorspronkelijk kost en verdient een schrijver maar 10% op zijn manuscript. Economie voor beginners, met een kwinkslag!

• Belofte maakt schuld
  ​In Belofte maakt schuld worden winkelketens door drie mystery shoppers geconfronteerd met de beloftes die ze op hun websites maken. Gewapend met een verborgen camera nemen ze heel letterlijk de proef op de som. Komen de winkels hun beloftes na? En hoe klantvriendelijk zijn ze wanneer klanten dit misschien iets tè letterlijk nemen?

•  De klantendienst
  Een vast panel van acteurs, Janne Desmet, Robrecht Vanden Thoren en Lucie Plasschaert speelt waargebeurde kafkaiaanse klantendienstsituaties na. Herkenbare cases waarbij klanten van het kastje naar de muur worden gestuurd.

• Generatie geld
  ​Er wordt gezegd dat Gen Z, mensen die geboren zijn tussen 1996 en 2015, bewuster met geld bezig is en meer ondernemend is. Maar is dat echt zo? We bevragen een aantal jongeren over hun uitgaven en bestedingspatroon. Van een 22-jarige exclusieve wijnhandelaar die wijnen van 2500 euro verkoopt maar er geen cent aan overhoudt, tot een Taylor Swift-fan die afgelopen jaar 10.000 euro uitgaf aan concerten en merchandising. ​

• Wat zegt de wet?
  ​Nino Darsalia is een jonge advocate die voor WinWin juridische vragen beantwoordt van kijkers. ​ Bijvoorbeeld: Mag je met je blote voeten autorijden? Mag je je kinderen laten meehelpen in de familiezaak? Mag je met je vrienden wedden op sportwedstrijden?

• Wat zegt de etiquette?
  Kevin Strubbe is etiquette-expert en beantwoordt vragen die te maken hebben met sociale omgang. Bijvoorbeeld: Mag je roken op een terras? Hoeveel geef je voor een huwelijksfeest? Moet je iemand met één product voorlaten aan de kassa?

• Hulp gezocht!
  ​Sarah Mouhamou lost met de hulp van Vlaanderen problemen op. Het vertrekt telkens vanuit een oproep van een kijker. Zo zoekt Aurélie, een 21-jarige vrouw met progeria en een mentale handicap een vrijwilliger die haar naar de dansles kan brengen. En zoekt de wielerploeg van Tordale VZW fietsen en fietskledij. ​