CIM reageert op berichtgeving rond kijkcijfers 'Kastaars!'

'Vorig jaar was het 70,2% en in 2024 68,3 %. Het programma haalde in totaal 1.147.144 kijkers. Een lichte daling tegenover vorig jaar - toen 1.194.260 kijkers - te verklaren doordat er zaterdagavond in het algemeen wat minder tv werd gekeken.

Inderdaad, dat zijn de kijkcijfers van 'Kastaars!'. Wie zaterdag op de website van Gazet van Antwerpen las dat het 'compleet misgaat' met de kijkcijfers kijkt misschien vreemd op. Het lijkt' ons dan ook nodig een aantal zaken recht te zetten die in dit artikel werden aangehaald.

We hebben bij het CIM geen TOP’s meer gepubliceerd sinds we op 1 januari overgeschakeld zijn van leverancier voor de programmacodering, de zogenaamde horodatage (letterlijk het toekennen van een tijdstip; nakijken op welk moment de voorziene programma’s, reclameblokken en reclamespots zijn uitgezonden).

Dit betekent echter niet dat 'de kijkcijfers vermist zijn'. Inzake de kijkcijfers op zich, het meten van het kijkgedrag per seconde, is niets veranderd en alle CIM-abonnees krijgen die elke dag geleverd. Marktaandelen of -kijkdichtheden per dag of per uurblok kunnen dus berekend worden.

Het is ook niet zo dat 'geen kat weet wat de kijkcijfers zijn van bepaalde programma’s'. De zenders hebben intern de cijfers per programma. We hebben enkel gevraagd ze uit voorzichtigheid niet bekend te maken teneinde iedereen de tijd te geven de codering na te kijken. Deze is immers complex. De programmaherkenning gebeurt op basis van het vergelijken van de programmering die de zenders het instituut vooraf bezorgen met wat is uitgezonden volgens een rapportering uit hun play-out en die het instituut ’s nachts ontvangt.

Er kunnen immers op het laatste moment dingen veranderd zijn: live uitzendingen die zijn toegevoegd, programma’s die uitlopen enzovoort. De vergelijking verloopt automatisch volgens bepaalde regels maar soms is er geen goede match. De oude leverancier kon op basis van zijn historische database heel wat zaken zelf corrigeren. De nieuwe moet daartoe wat meer dingen navragen bij de zenders.

We willen ook nog een aantal andere fouten in het artikel corrigeren. De leverancier Nielsen werd niet 'aan de kant geschoven ten voordele van GfK en Horodatage'. Nielsen werd helemaal niet aan de kant geschoven, laat staan voor het bedrijf 'Horodatage' (?). Het CIM heeft een marktbevraging georganiseerd voor de programmacodering (die horodatage dus) omdat het contract afliep en Nielsen slechts voor een korte termijn wilde verlengen. Horodatage is een hoogspecialistische activiteit met wereldwijd slechts vier leveranciers. We hebben gekozen voor GfK dat ook de instaat voor de kijkcijfermeting op zich en het enige van deze instituten was dat al actief was in de Belgische markt.

Er zijn ook geen 'cijfers aan de verkeerde programma’s gekoppeld'. Enkel de naam ontbrak, of bleek een oude interne naam of het programma werd verkeerd in delen opgesplitst. Het aantal fouten dat tot nu toe gerapporteerd is beperkt zich tot een aantal types programma’s zoals live sportwedstrijden of verschillende episodes van éénzelfde programma die na elkaar worden uitgezonden.

Maar het moet natuurlijk wel bij iedereen en altijd correct zijn opdat we een top kunnen publiceren. Daar hopen we deze week opnieuw mee te kunnen starten.'