'Pano' maakt het rapport van De Lijn

dinsdag 10 maart 2020

2019 was een annus horribilis voor De Lijn. De Vlaamse ombudsman werd overspoeld door klachten over De Lijn. Het leek wel of er overal werd gestaakt. 'De Lijn, dat kan je vergelijken met spelen op de Lotto. Hebben we vandaag geluk: rijdt de bus of niet?', vertelt een boze reiziger.

'Pano'-reporter, Laura Niclaes, nam zelf eens de proef op de som. Ze nam 6 weken de bus. Zijn de vele klachten van reizigers overdreven?


Wat is er aan de hand bij De Lijn? 'Pano' praatte de afgelopen maanden met tientallen mensen binnen én buiten de organisatie. Wat opvalt? De reorganisatie die gestart is in 2018 wordt door velen rampzalig genoemd. 'Door al die negativiteit van de afgelopen maanden: wie wil er nog bij dit bedrijf solliciteren?', vraagt een buschauffeur zich af.

Volgens Dirk Lauwers, mobiliteitsexpert en onderzoeker bij UAntwerpen, zijn vooral het beleid én de politiek, verantwoordelijk. 'Het openbaar vervoer is totaal geen prioriteit, de visie ontbreekt.'

Toch blijft Roger Kesteloot, de CEO van De Lijn hoopvol. 'In 2020 zullen we onze rug rechten', zegt hij. Het valt te bezien of de werknemers en reizigers daar nog in geloven.

'Pano: Het rapport van De Lijn', woensdag 11 maart om 21.25 uur op Eén. Een reportage Laura Niclaes, eindredactie: Sara Van Boxstael en Pascal Seynhaeve.


TVvisie Extra



Onze apps

Download onze app op de Google Play Store Download onze app in de App Store

Meest recente

Multimedia SPOTLIGHT

Kijktip van de dag

'Stukken van Mensen' (Play)

Een studente modetechnieken biedt een trui van Moschino aan die ze kocht op de rommelmarkt voor amper één euro. Axel Daeseleire komt aankloppen met een werk van Albert Szukalski.

'Stukken van Mensen', om 20.00 uur op Play.

Dossiers

NU en STRAKS op tv

volledige TVgids
  • 10:00
    Winterbeelden
    11:30
    De week van Bruzz
  • 10:00
    Winterbeelden
    12:55
    Sporza: Strade Bianche
  • 11:00
    Kaatjes Kameraadjes
    11:05
    Ridder Muis
  • 09:50
    Geen uitzending
    12:00
    9-1-1
  • 10:00
    Geen uitzending
    13:05
    Kitchen Nightmares
  • 09:50
    Geen uitzending
    12:20
    The Couple Next Door
  • 10:00
    Geen uitzending
    15:40
    Baywatch
  • 09:05
    Geen uitzending
    15:55
    Law & Order Toronto: Criminal Intent
  • 10:00
    Joe
    15:15
    Geen uitzending
  • 10:55
    Panklaar
    11:05
    De Gezonde Goesting
  • 10:55
    Big Sky
    14:10
    NCIS
  • 11:00
    Geen uitzending
    12:00
    Pawn Stars
  • 11:00
    Comfort Food
    11:20
    Roger van Damme - Goud
  • 10:50
    Britain's Hotel Murders
  • 11:03
    CEO van mijn leven
    11:30
    De CFO podcast
  • 11:00
    Roger
    12:00
    Request
  • 11:00
    Taste of Australia met Hayden Quinn
    11:30
    De Garde van Gert
  • 10:25
    Shakespeare and Hathaway: Private Investigators
    11:10
    Death in Paradise
  • 10:40
    Scrubs
    14:25
    Fantasy Island
  • 10:30
    Dit was het nieuws
    11:20
    Het mooiste meisje van de klas
  • 10:35
    Podium Klassiek
    11:40
    Iedereen Verlicht
  • 10:55
    Grizzy en de Lemmingen
    11:05
    Coop Troop